Ce a determinat decizia de rebranding și ce simbolizează această etapă pentru agenție?
Încă din 2017, de la începutul activității, focusul nostru a fost exclusiv zona medicală. A fost o alegere firească, bazată pe experiența acumulată anterior, care însuma deja mulți ani de practică în acest domeniu. Numele Brandmatic a reflectat de la început această viziune: „brand” – identitate, și „matic” – mișcare, transformare, evoluție continuă.
La acel moment, mediul digital și social media funcționau după reguli clare, relativ predictibile. Existau câteva platforme dominante, iar bunele practici puteau fi învățate din manuale și aplicate „by the book”, cu rezultate vizibile. Era nevoie de tehnică, consecvență și, desigur, de inspirație.
Rebrandingul din 2026 pune accent pe greutatea expertizei acumulate în toți acești ani, ani care nu au fost deloc liniștiți, nici la nivel local, nici la nivel global. Este o etapă care marchează maturizarea Brandmatic și capacitatea noastră de a naviga schimbarea, nu doar de a o urmări.
Cum au influențat pandemia și contextul geopolitic recent strategia Brandmatic și modul în care susține businessurile medicale?
Privind retrospectiv, îmi dau seama cât de mult am luptat, la propriu, pentru a menține o comunicare firească între medici și pacienți, într-un moment în care nevoia era uriașă de ambele părți. Multe clinici au fost închise temporar, conform normelor impuse, iar presiunea emoțională și antreprenorială asupra medicilor a fost extrem de mare.
Medicii vedeau cum munca lor este pusă pe pauză, iar pacienții, dezorientați și temători, renunțau să mai solicite intervenții medicale necesare. Pandemia a fost urmată de un context geopolitic instabil, care continuă să genereze efecte economice și sociale.
În această perioadă, componenta de management a devenit esențială. Mulți profesioniști aveau nevoie de reorganizare, reorientare și dezvoltarea unor abilități conexe. Am extins aria de cursuri teoretice și practice, ne-am deplasat în țară pentru a fi cât mai aproape de clienți și am fost efectiv alături de fiecare profesionist care a avut nevoie să își consolideze competențele și direcția.
Care este cel mai important rezultat obținut de agenție până acum?
Cel mai relevant rezultat este faptul că niciun client nu și-a închis businessul. Din contră, toți s-au extins, și-au mărit echipele și și-au dublat sau chiar triplat veniturile.
Un alt indicator important este că unii dintre cei mai vechi clienți nu mai au nevoie de un contract permanent cu noi, pentru că au devenit autonomi. Le-am format echipele astfel încât să nu depindă de agenție, însă revin constant pentru consultanță și second opinion, pentru a se asigura că iau decizii corecte pe termen lung.
La fel de important este impactul asupra oamenilor care, după pandemie, credeau că nu mai pot face o reconversie profesională. Alături de noi, și-au construit cariere în arii conexe domeniului medical management medical, marketing medical, coordonare pacienți și au reușt. Acum au un brand personal care contribuie real la sistemul de sănătate din România. Unii dintre ei au ales să rămână în țară,aspect pe care l-am încurajat mereu, tocmai datorită acestui parcurs.
Ce servicii definesc agenția Brandmatic în acest moment?
Baza activității noastre este consultanța de management medical, completată de programe de training dedicate, pe care le recomandăm tuturor medicilor și managerilor medicali. Sunt cursuri concentrate, construite astfel încât să schimbe în bine traiectoria unui cabinet sau a unei clinici.
Oferim second opinion pe strategia de comunicare și marketing, menținem diviziile de social media, IT, design, dar am extins semnificativ zona de AI și cybersecurity, adaptându-ne noilor riscuri și oportunități digitale: https://brandmatic.ro/
Educația este un pilon important în strategia Brandmatic?
Încă din 2017 am realizat că oricât de bine ar fi poziționată o clinică, fără o echipă pregătită și aliniată la standarde clare, totul se poate compromite. Așa au apărut primele cursuri de Front desk medical, Coordonatori de pacienți, Prezentarea planului de tratament, îmbinând comunicarea cu organizarea. Am dezvoltat protocoale, ghiduri practice și programe dedicate medicilor, precum Branding Personal și Bootcamp-uri pentru antreprenori medicali. Toate programele https://brandmatic.ro/cursuri/ sunt actualizate anual, pentru că prioritățile și modul de consum se schimbă constant.
Ce rol joacă digitalul și AI-ul în strategia Brandmatic?
Digitalul și AI-ul au devenit o necesitate. Foloseam automatizări pentru procese repetitive încă dinainte, însă acum AI-ul evoluează în timp real și influențează direct algoritmii, platformele și comportamentul online.
Pentru noi, acest lucru înseamnă precizie, eficiență și livrare fără întârzieri. Ne permite să preluăm o mare parte din sarcinile de management și comunicare digitală de la medici, degrevându-i de activități care nu țin de actul medical propriu-zis.
Cu ce se diferențiază Brandmatic de alte agenții de management și comunicare din România?
Ne diferențiază faptul că lucrăm exclusiv în domeniul medical, indiferent de specializare, și că tratăm managementul și comunicarea ca părți integrante, nu opționale, ale unui business medical. Suntem un aliat strategic în dezvoltarea business-urilor medicale din România.
Cele două paliere se întrepătrund și gravitează în jurul pacientului, ne asigurăm că echipa este aliniată la standardele clinicii și că aceeași entitate medicală are o reprezentare etică și profesionistă în mediul online. Când aceste elemente sunt armonizate, businessul devine stabil și rezistent la schimbări.
Care este misiunea Brandmatic pentru următorii ani?
Misiunea noastră rămâne aceeași: contribuția la îmbunătățirea sistemului medical din România. În spatele fiecărui cursant, cabinet sau clinică cu care lucrăm, există o schimbare pozitivă concretă.
Nu este un drum ușor, având în vedere provocările din sistem, dar credem cu tărie că atunci când fiecare își face corect rolul, impactul se vede și se perpetuează.
Medicilor și instituțiilor care caută un partener de comunicare și management de încredere le recomand să aleagă informat și atent, un partener cu valori solide care cunoaste atat industria cât și legislația, nu doar trendurile efemere, a conchis Alina Sava – Fondator Brandmatic.ro
