De cand Organizatia Mondiala a Sanatatii a declarat joi, cu un an, coronavirusul pandemie, noile date Yelp au aratat ca aproape jumatate de milion de companii au fost deschise in America in acel timp, un semn optimist al starii de redresare economica a SUA.
Intre 11 martie 2020 si 1 martie 2021, Yelp a inregistrat peste 487.500 de companii noi listate pe platforma sa din Statele Unite. Aceasta a scazut cu doar 14% comparativ cu perioada de acum un an. Mai mult de 15% din noile entitati erau companii de restaurante si produse alimentare.
Se crede ca romanul coronavirus, descoperit pentru prima data in China, a aparut in Wuhan la sfarsitul anului 2019, inainte de a se raspandi rapid in intreaga lume, infectand 118 milioane de oameni si provocand 2,6 milioane de decese, potrivit datelor de la Universitatea Johns Hopkins.
Eforturile de atenuare a virusilor in tari din intreaga lume, inclusiv in SUA, au variat de la blocari complete pana la inchideri partiale pana la capacitatea redusa a intreprinderilor si serviciilor neesentiale. Mastile si distantarea sociala au fost un semn distinctiv al pandemiei. Daunele economice cauzate de criza au fost rapide.
Cu toate acestea, conform datelor compilate de Yelp, care a publicat rapoarte locale de impact economic pe tot parcursul pandemiei, peste 260.800 de companii care au inchis din cauza restrictiilor Covid, s-au redeschis din 11 martie 2020 pana in 1 martie. Aproximativ 85.000 dintre acestea erau restaurante si produse alimentare. afaceri.
Justin Norman, vicepresedinte al stiintei datelor la Yelp, vede optimism in cifre.
“Pe masura ce tot mai multi americani continua sa se vaccineze, numarul cazurilor continua sa scada, iar proiectul de lege de ajutor al Congresului, care ofera ajutor suplimentar, este distribuit, anticipam ca afacerile care odata se luptau in ultimul an vor reveni”, a declarat Norman pentru CNBC. ,,Vedem acest lucru dovedit prin cele 260.000 de companii care au reusit sa se redeschida dupa inchiderea temporara.”
Din cele aproape jumatate de milion de companii noi care s-au deschis, aproximativ 59% se aflau in categoria ,,profesional, local, auto si auto” de pe Yelp.
“Numarul de noi deschideri de afaceri – in special numarul mare de companii noi, locale, profesionale si de servicii auto – arata, de asemenea, un potential mare pentru aceste industrii in viitor”, a spus Norman.
Yelp a spus ca anumite tendinte aparute in urma pandemiei ar putea fi aici pentru a ramane. Intrucat consumatorii petrec mai mult timp acasa, Yelp a remarcat o crestere a interesului pentru imbunatatirea locuintelor. Compania a vazut ca mentiunile medii de revizuire pentru renovarea birourilor la domiciliu au crescut cu 75% fata de an, iar renovarile bailor au crescut cu 80%.
,,Astept ca vom vedea in continuare oameni investind in birouri la domiciliu de calitate superioara sau imbunatatindu-si casele”, a spus Norman. ,,Odata cu venirea lunilor de vara mai calde si numarul vaccinurilor administrate continuand sa creasca, persoanele care nu intentioneaza sa se intoarca la birou anul acesta se pot concentra pe mai multe proiecte de imbunatatire a locuintelor.”
Noile date comerciale ale lui Yelp arata, de asemenea, ca restrictiile aduse de pandemie au accelerat necesitatea ca companiile sa se adapteze prin utilizarea tehnologiei si schimbarea modului in care interactioneaza cu clientii lor.
Dintre noile deschideri de afaceri, numarul camioanelor alimentare a crescut cu 12%, iar companiile de livrare a alimentelor au crescut cu 128%. “Cresterea serviciilor de livrare de alimente ar fi fost usor de prevazut, desi este posibil sa nu fi prezis ca vor ramane in crestere un an mai tarziu”, a spus Norman.
El a mai spus ca a fost surprins de modul in care companiile locale au incorporat instrumentele oferite de tehnologie. ,,A fost incredibil de impresionant si incurajator sa vedem cat de mult companiile locale, atat in orasele mari, cat si in orasele mai mici, au imbratisat tehnologia pentru a servi clientii in acest moment dificil.”
Yelp a vazut, de asemenea, schimbari in modul in care companiile au interactionat in mod specific cu aplicatia sa. In 2020, 1,5 milioane de companii si-au actualizat orele prin Yelp, 500.000 au indicat ca ofera servicii virtuale si peste 450.000 de companii au creat un mesaj personalizat in partea de sus a paginii, pentru a vorbi direct clientilor.
In plus fata de datele pozitive despre livrarea de alimente si restaurante, Norman a fost surprins sa vada unele tendinte de-a lungul anului care au indicat o schimbare a modului in care consumatorii s-au angajat in viata de zi cu zi. Yelp a vazut ca interesul consumatorilor pentru psihici a crescut cu 74% de la an la an, iar astrologii au crescut cu 63%. Yelp masoara interesul consumatorilor in vizualizari de pagini, postari sau recenzii.
,,De asemenea, a fost surprinzator sa constatam ca interesul consumatorilor fata de notari a crescut cu 52% la Yelp, intrucat multe reguli federale si de stat permiteau notarizarea la distanta”, a spus Norman. ,,In timp ce datele din Yelp nu pot oferi o privire aprofundata asupra a ceea ce oamenii au notarizat in ultimul an, datele din Yelp arata o tendinta a cuplurilor care organizeaza nunti mai mici, mai intime, in loc de sarbatori de nunta mari mai traditionale, precum si piata imobiliara vazand o cerere uluitoare, coroborata cu rate scazute ale dobanzii si preturi ale locuintelor pe anumite piete. “
Dupa un an, este clar ca afacerile care au supravietuit au trebuit sa gaseasca noi modalitati de operare si ca multe dintre schimbari vor fi permanente. ,,Am vazut din ce in ce mai multe companii accepta livrarea cu aplicatii, instrumente software cum ar fi rezervarile si lista de asteptare si instrumente de comunicare orientate catre consumatori, cum ar fi masurile Covid de sanatate si siguranta. Afacerea digitala locala este aici pentru a ramane “, a spus Norman.
