S-ar putea sa fiti iertat ca credeti ca descrierile produselor exista pentru a descrie articolele pe care le vindeti. Este perfect logic – indiciul este in nume, dar descrierea unui articol este factorul cel mai putin important. Produsele care contin doar o lista de specificatii nu sunt deosebit de palpitante pentru client. Este putin probabil ca aceasta metoda sa trezeasca dorinta de a cumpara. Si exact asta trebuie sa faca descrierile produselor tale, evocand sentimentul „Am nevoie de asta in viata mea”.
Intelegeti-va clientul
Informati-va cu privire la tipul de persoane care vor cumpara produsul dvs. Ar trebui sa-i cunosti foarte bine. La urma urmei, ai creat ceva special pentru ei. Produsaul dvs. se adreseaza nevoilor lor, asa ca demonstrati punctul de durere pe care il ameliati sau, daca preferati, problema pe care o rezolva.
Pune-te in pielea lor
Cu totii cumparam lucruri. Si cand rasfoiti internetul, cautand lucruri frumoase pe care sa va cheltuiti banii, ce va asteptati sa vedeti? Faceti o inregistrare a descrierilor produselor care va obliga sa faceti o achizitie. Analizeaza motivele pentru care te convinge.
Calificati-va traficul de comert electronic
Este important sa retineti ca, chiar inainte ca un client sa ajunga pe lista dvs., dorinta pentru acel produs este deja acolo.
Sa ne imaginam ca cineva cauta jachete de piele, dar vinzi doar genul din denim. Oamenii care doresc piele nu vor fi clientii tai. Veti atrage oamenii potriviti pe site-ul dvs. daca calificati fiecare potential cumparator inainte de a ajunge. Si faci asta prin cercetarea anumitor cuvinte cheie pentru produsul tau. Fragmentele de pagini web afisate pe Google ar trebui sa includa acele cuvinte cheie. De asemenea, trebuie sa arate cele mai aplicabile informatii. Fragmentele de pagina sunt usa din fata a magazinului dvs., asa ca faceti-le atractive pentru potentialii clienti.
Scrie cuvinte care vand
Scrieti descrierile produselor folosind un limbaj care cere cititorului sa ia masuri. In marketing, limbajul respectiv este cunoscut sub numele de copywriting cu raspuns direct. Nu te descuraja. Nu esti de asteptat sa devii un profesionist experimentat in arta raspunsului direct.
Intelegerea elementelor de baza ale copiei de vanzare va va ajuta sa schimbati produsele si sa cresteti vanzarile.
Creati un titlu convingator
Titlurile care capteaza atentia sunt ceea ce cauti. Creati ceva care va intruchipa perfect lucrul pe care il vindeti si va atrage pe cei care vor dori sa-l cumpere. Acest lucru ar trebui sa fie usor daca va cunoasteti bine clientul ideal.
Pune clientul pe primul loc
Poate parea evident si, desi stim ca vindem altor oameni, este usor de uitat cand vine vorba de descrierile produselor. Vorbiti direct cu clientul, imaginati-va ca aveti o conversatie unu-la-unu cu el. Faceti-o personala si prietenoasa, cum ar fi sa luati o cafea cu un prieten.
Nu complica lucrurile
Explicati ce este produsul si care sunt beneficiile, astfel incat sa nu existe confuzii. Claritatea este o modalitate sigura de a ajuta oamenii sa cumpere. Experienta utilizatorului este intotdeauna prioritatea ta, deoarece greu de citit inseamna greu de vandut. Daca fontul este prea mic si ilizibil sau daca schema de culori face imposibila citirea textului, probabil ca veti pierde clienti.
Creati un sentiment de urgenta
Exista cateva moduri prin care puteti lua o decizie rapida de cumparare. Vanzarea in lipsa este intr-un singur mod si este perfect legitima daca aveti cu adevarat un numar finit de produse la indemana. De exemplu, daca stocati 100 de tricouri Taylor Swift in editie limitata, puteti indica acest lucru in informatiile despre produs. Oferirea unei reduceri sau a unei oferte de pachet pentru o perioada determinata va determina, de asemenea, oamenii sa cumpere. Cu totii iubim un chilipir si daca credem ca primim altceva gratuit (sau jumatate de pret) vom ajunge rapid la casa.
Adaugati un indemn clar la actiune
Cand cineva se indragosteste de produsul tau, nu te duce si ascunde butonul „CUMPARA ACUM”. Este foarte frustrant pentru clienti daca procesul de cumparare este dificil – simplifica-l ca un copil.
Vand articole cu bilete mari
Descrierile produselor sunt adesea scurte. In acest caz, aveti o cantitate limitata de cuvinte de convertit intr-o vanzare. Cu toate acestea, atunci cand vindeti produse care sunt scumpe, sunt necesare informatii suplimentare.
„Cu cat spui mai mult, cu atat vinzi mai mult.” Tatal reclamei, David Ogilvy.
Bunurile cu pret ridicat sunt considerate achizitii. Deci, cu cat investitia financiara este mai mare, cu atat clientul dvs. va dori sa stie mai mult despre produs. Daca le ceri sa se desparta de multi bani, trebuie sa fie convinsi ca fac alegerea corecta.
Informatiile pe care le furnizati pot include specificatii tehnice si puteti oferi astfel de informatii ca o lista cu marcatori usor de digerat. Clientii ar putea dori sa vada cum si unde poate fi utilizat produsul – situatiile din viata reala pe care le pot vizualiza ei insisi folosind produsul. Plasati cele mai relevante detalii in rezumatul articolului. Acesta este locul in care clientii tai vor vedea fiecare produs pentru prima data. Nu adaugati o descriere exhaustiva aici, in schimb, dupa ce fac clic pe produs, directionati-i catre detalii suplimentare. Si daca un articol are o informatie despre produs, includeti un PDF descarcabil.
Umanizati-va produsele
Adaugarea de caracteristici umane la lucrurile pe care le vindeti poate injecta intr-adevar o oarecare personalitate – „Acesti blugi boyfriend sunt un pastrator” este genul de descriere a produsului care zambeste. Ati transformat o lista de produse potential plictisitoare in ceva grozav de citit. Ai construit o naratiune – este natura umana sa iubesti un fir bun. Unele dintre cele mai bune exemple ale tehnicii de povestire au fost ale lui John Peterman, fondatorul brandului de imbracaminte, Compania J. Peterman.
El ar adauga sas si umor la descrierile de produse din catalogul lor. Arunca o privire la aceasta explicatie a rochiei lor Flapper :
„Intra in noua femeie: rebela, acolo, care traieste viata in propriile ei conditii… Se simte ca o soapta intr-o georgette sifonata matasoasa. Care ar putea fi singurul lucru din ea care sopteste…”
Tonul vocii
Inainte sa te hotarasti ca nu ai un ton al vocii — il ai, chiar daca nu ai facut un efort constient pentru a-l cultiva. Cu siguranta dai o atmosfera. Recunoasteti tonul pe care il aveti, faceti modificari daca nu va servesc clientii si asigurati-va ca descrierile produselor dvs. folosesc acelasi ton.
Alege imagini grozave
Nu poate fi nimic mai rau pe o lista de produse decat imagini de calitate scazuta. Furnizati cateva fotografii bine realizate. Si nu uitati sa includeti o descriere a imaginii pe Alt. campul titlu, astfel incat persoanele cu deficiente de vedere sa le poata „vedea”.
Adaugati recenzii despre produse si dovezi sociale
Feedback-ul clientilor din trecut este atat de puternic pentru cei care doresc sa cumpere. Dar includerea doar a recenziilor de 5 stele poate parea putin suspecta. Asigurati-va ca aveti un mix bun de la toti cei care au cumparat. Iar daca incepi sa vezi prea multe cu un scor scazut, aduc imbunatatiri. Feedback-ul constructiv nu va face decat sa imbunatateasca si mai bine serviciul pe care il oferiti.
Du-te si citeste alte descrieri de produse, in special cele din nisa ta. Veti gasi cateva exemple grozave care sa va inspire, dar veti gasi si unele cu care nu doriti sa fiti. A fi diferit este greu atunci cand ai multa concurenta. Ceea ce vinzi poate fi la fel ca multe altele, dar modul in care il vinzi poate fi unic pentru tine.
