Comertul electronic continua sa creasca constant. Cu 300 de milioane de cumparatori digitali de produse diferite, se asteapta ca aceasta sa creasca cu peste 15% pana in 2027. Brazilia si Mexic reprezinta 32% si, respectiv, 28% din piata, in timp ce cresterea Columbiei, Argentina si Peru a fost, de asemenea, notabila. Cresterea comertului electronic in Columbia este estimata la 60% pana in 2027.
Desi se observa tendinte similare de comert electronic , este important sa recunoastem cele mai de succes strategii din tara de origine a retailerului. Fiecare tara are propriile provocari si fluctuatii pe piata , fie din cauza problemelor economice, geografice, politice sau sociale.
In plus, exista cateva categorii de produse de vandut care si-au mentinut popularitatea de-a lungul anilor, cum ar fi tehnologia, frumusetea si moda. In ciuda acestui fapt, produsele in tendinte au evoluat odata cu utilizarea consumatorilor si cu progresele tehnologice.
Sa vedem care sunt tendintele, strategiile si cele mai bune produse pentru a vinde online in 2024 in LATAM.
Produse de comert electronic pentru 2024 in LATAM
Tehnologie purtabila sau wellness
Atat dispozitivele electronice, cat si tehnologia portabila dedicata sanatatii si bunastarii sunt in plina expansiune.
Unele dintre produsele cu cea mai mare oportunitate de vanzare sunt:
- Ceasuri inteligente
- Umidificatoare
- blender portabil
- friteuza cu aer
- Aparate de masaj si corectoare de postura
- accesorii ergonomice
Produse de frumusete si sanatate
Mai multe persoane din LATAM au creat noi rutine de ingrijire personala. Pe langa femei, mai multi barbati au petrecut timp cercetand cele mai bune produse de ingrijire a pielii, parului si barbii .
Unele produse in tendinte sunt:
- Masti
- gene false
- Uleiuri esentiale
- Cosmetica naturala
- Accesorii de par
Divertisment si tehnologie pentru casa inteligenta
Vanzarea dispozitivelor electronice de divertisment si a accesoriilor acestora include multe posibilitati pentru comertul electronic. Acestea pot fi tehnologii de divertisment, cum ar fi dispozitive mobile (telefoane mobile si tablete), trepied pentru telefonul mobil, casti fara fir, televizor si articole de jocuri video .
Dispozitivele electronice numite „casa inteligenta” sunt, de asemenea, in tendinte . Aceste dispozitive se conecteaza prin Bluetooth cu aplicatii mobile pentru a controla televizorul, luminile de acasa, soneria inteligenta, camerele de securitate si multe altele.
Imbracaminte si accesorii de moda durabila
Prin moda sustenabila ne referim la optiuni etice si ecologice. Imbracamintea si accesoriile realizate din materiale durabile si procese de productie responsabile atrag un public constient de moda.
O metoda ieftina de a promova aceasta moda este cu imbracaminte vintage sau second-hand . Printre cele mai populare articole se numara paltoanele, rucsacuri, genti si ochelari sau ochelari de soare.
Bijuterii si bijuterii
Vanzarea de bijuterii tinde sa fie mai mare online, deoarece este mai putin costisitoare decat bijuteriile. Indiferent daca vindeti bijuterii, bijuterii sau ambele, cel mai important lucru pentru client este inovatia . Actualizarea constanta a inventarului cu design unic este ceea ce transforma utilizatorul intr-un cumparator.
In plus, marele avantaj al vanzarii si cumpararii de bijuterii, bijuterii si accesorii precum ceasuri, inele, bratari, coliere, chiar si genti si palarii, este ca aceste articole sunt o marime pentru toate. Prin includerea unor imagini clare si detaliate ale produselor, nevoia de a oferi si solicita retururi devine mai putin sau inutila. Greutatea de livrare este, de asemenea, de obicei mai mica cu accesorii decat alte produse. Acest lucru face transportul mai eficient si mai putin costisitor.
Imbracaminte si produse sportive
Cei mai mari cumparatori ai acestor produse sunt femeile, deoarece necesita un numar mai mare de articole de sala decat barbatii, cum ar fi topurile sport. In plus, imbracamintea sport este folosita zilnic datorita tendintei modei athleisure.
Printre cele mai populare articole de imbracaminte si produse sportive se numara:
- Bretele
- Termosuri sau sticle de apa
- Rucsacuri de gimnastica
- Jambiere sau pantaloni din lycra pentru femei
- Incaltaminte pentru alergare sau antrenament
- Sosete groase pentru glezne
- Topuri sportive
Produse pentru animale de companie
Piata globala de ingrijire a animalelor de companie este de asteptat sa depaseasca 270 de miliarde de dolari pana in 2025 . Din ce in ce mai multi oameni adopta animale de companie, in principal caini si pisici. Acesti insotitori fideli sunt considerati parte a familiei si, ca atare, trebuie ingrijiti si rasfatati.
De asemenea, nenumaratele optiuni de produse de la paturi, perii, jucarii, accesorii de curatenie, curele si imbracaminte au facut din aceasta categorie un trend.
Tendinte si strategii de comert electronic in LATAM
Comert social si conectivitate mobila (m-commerce)
Potrivit Camerei de Comert din Santiago, Chile, „55% dintre utilizatori sunt de acord ca TikTok ii motiveaza sa cumpere produse recomandate de marci.” Populara platforma sociala creste vanzarile de comert electronic si deblocheaza potentialul de retinere al utilizatorilor. Nu este necesar sa creati continut produs scump, important este sa creati continut distractiv si spontan , care sa angajeze utilizatorul in primele doua secunde.
Prin vizualizarea anuntului de pe telefonul mobil, utilizatorii vor fi gata sa faca achizitia prin intermediul acestuia. Acesta este motivul pentru care este necesar ca platformele de comert electronic sa se adapteze vanzarilor prin dispozitive mobile sau m-commerce .
Inteligenta artificiala si realitate augmentata
Este clar ca utilizarea inteligentei artificiale a crescut in toate sectoarele datorita varietatii de platforme si instrumente care au fost lansate in 2023, multe dintre ele gratuite!
Utilizarea inteligentei artificiale (AI) si a realitatii augmentate, sau virtuale, in cadrul comertului electronic ofera multe beneficii, atat pentru vanzator, cat si pentru cumparator. De la implementarea unui chat cu AI in magazinul online pentru a imbunatati serviciul pentru clienti ; la testarea si optimizarea anunturilor . Puteti vedea mai multe idei despre cum sa profitati de AI pe site-ul dvs. de comert electronic in acest articol.
Desi AI poate fi un bun asistent pentru vanzator, realitatea augmentata sau eficienta sporita, in comertul electronic permite o mai buna vizualizare a produselor . Aceasta modalitate captivanta poate crea o conversie mai mare de la utilizator la client. Acest lucru se datoreaza faptului ca utilizatorul poate incerca produsele virtual. Provocarea pentru retaileri este ca costul acestei tehnologii relativ noi ramane ridicat.
Noi metode de plata
Un motiv important pentru care un utilizator poate deveni client este daca magazinul ofera metoda de plata preferata. Facilitarea tranzactiilor cu diverse optiuni precum portofele digitale precum Stripe, PayPal sau chiar criptomonede, ofera securitatea de care are nevoie clientul pentru a proceda la plata online. Descoperiti unele dintre cele mai comune metode de plata pe platformele de comert electronic.
Multicurier si transfrontalier
Magazinele online care ofera mai multe moduri de a-si expedia produsele sunt considerate multicuriier. Aceasta strategie ofera clientului posibilitatea de a alege tipul de livrare in functie de pret sau viteza de expediere.
O alta strategie legata de transportul si coletele in LATAM este transfrontaliera. Aceasta strategie sporeste vanzarile afacerilor de comert electronic prin alaturarea magazinelor online existente in alte tari. Crossborder ajuta comerciantii cu amanuntul sa-si vanda produsele la nivel international .
Daca doriti sa aflati mai multe despre acest subiect, acest articol va ajuta sa va pregatiti afacerea de comert electronic pentru vanzari internationale.
Comert rapid
Comertul rapid sau q-commerce se refera la comenzile cu livrare in termen de o ora . Produsele tind sa fie alimente si bauturi preparate, alimente de supermarket, produse de farmacie sau chiar articole de vanzare in asa-numitele magazine intunecate. Aceste tipuri de magazine sunt de obicei depozite in care produsul este pregatit pentru expediere fara a fi nevoie de un magazin fizic. Avand mai multe magazine intunecate in oras promoveaza comertul rapid, deoarece permite livrarilor sa fie efectuate in mai putin timp, acoperind mai multe zone de expediere .
Unele dintre companiile de transport rapid din LATAM sunt PedidosYa, Rappi, iFood, Didi, printre altele. In acest articol puteti citi comparatiile dintre diferitele companii de transport maritim pentru comert rapid.
Cumparaturi live
In tarile din America Latina, in special in Peru, achizitiile live sunt comune ca strategie de vanzari. Aceasta metoda permite consumatorului sa observe direct produsul in detaliu . In plus, incurajeaza utilizatorul sa devina imediat client . Cumparaturile live au loc de obicei pe retelele sociale precum Instagram sau Facebook. Aceste platforme va permit sa furnizati linkul in timpul streamingului sau transmisiei in direct, astfel incat achizitia sa se faca de pe platforma de comert electronic.
Omnicanal
Importanta existentei pe mai multe platforme este o strategie relevanta inca de la inceputul comertului electronic. Pietele de vanzare omnicanal sunt cele care raspandesc acelasi mesaj pe toate canalele lor. Fie ca este vorba de reduceri, promotii sau produse noi, exista o omogenitate in magazinul dvs. online, retelele sociale si reclamele banner .
In plus, aceste piete au gateway-uri securizate sau metode de plata. Ei ofera chiar servicii imediate pentru clienti si integrari cu oamenii de livrare pentru a oferi livrarea usoara a produsului la usa cumparatorului. In cazul produselor digitale, sunt oferite descarcari simple si automate.
Omnicanalul realizeaza o crestere mai mare atunci cand are procese automatizate, inclusiv transmiterea de informatii intre companie, oameni de livrare, clienti si furnizori.
Hiperpersonalizare
Clientii frecventeaza magazinele cu produse care le satisfac si anticipeaza nevoile. Retailerii pot face recomandari hiperpersonalizate pentru cumparator. Este recomandabil sa consultati Google Analytics pentru a obtine date esentiale despre interactiunea utilizatorilor de pe site-ul dvs. de comert electronic cu produsele dumneavoastra. Acest instrument este complet gratuit si usor de utilizat.
Alternativ, o alta metoda eficienta de a intelege nevoile clientilor dvs. este marketingul prin e-mail. Puteti crea e-mailuri segmentate pe diferite platforme de marketing prin e-mail, cum ar fi Mailchimp, E-goi si Zappier. Aceasta inseamna ca puteti trimite actualizari, oferte si recomandari cu privire la produsele pe care clientii dvs. le-au achizitionat anterior . De exemplu, daca un client cumpara o cafetiera, puteti automatiza astfel incat sa primeasca un e-mail cu oferte si produse complementare. Acestea pot fi o rasnita de cafea, cani, articole de curatare a aparatului de cafea si multe altele. Toate aceste informatii te vor ajuta sa-ti intelegi mai bine clientii si modul in care acestia interactioneaza cu produsele tale pentru a crea o strategie eficienta de personalizare.
Furnizori angro
In timp ce tendintele si strategiile mentionate sunt utile pentru furnizorii cu amanuntul si cu ridicata, exista si alte tendinte pe care angrostii le pot aplica .
- Experienta de marca.
- Colaborari de marketing.
- Direct catre consumator (vanzari directe catre consumator).
- Dulapuri sau dulapuri inteligente.
- Dezvoltare fulfilment, micro-fulfillment si depozit cu puncte de livrare.
Incepe sa vinzi
Pe langa tendintele mentionate mai sus, alte motivatii pentru a continua la cumparare sunt cupoanele si reducerile sau posibilitatea de a efectua plati in luni de zile fara dobanda . Mai mult, succesul mai multor magazine online se datoreaza in principal faptului ca site-ul de e-commerce este atractiv si usor de utilizat , precum si oferind transport gratuit in tara cu o achizitie minima.
Aceste tendinte reflecta importanta adaptarii la noile tehnologii si a asteptarilor in schimbare ale consumatorilor. Luati in considerare aceste elemente atunci cand va planificati strategia de vanzari online pentru 2024.
