Noua realitate a muncii obliga companiile si profesionistii sa ia decizii intr-o perioada mai scurta de timp, reactionand constant la evenimente sau schimbari neprevazute la toate nivelurile (legislativ, social, tehnologic etc.). Anticiparea lor este cheia, dar nu este intotdeauna posibil. Prin urmare, intelegem capacitatea de rezolutie ca fiind capacitatea de a lua decizii in cel mai eficient si mai agil mod posibil in fata oricarui eveniment neprevazut. Avand in vedere importanta acestei calitati in echipele de lucru ale organizatiilor, capacitatea de rezolvare a problemelor este una dintre calitatile cele mai solicitate astazi.
In acest sens, trebuie sa fii constient de importanta competentelor tale profesionale si, mai ales, de modul in care abordezi orice decizie importanta. Abilitatile tale transversale pot fi dezvoltate si perfectionate, iar pentru a face acest lucru trebuie sa fii constient de punctele tale forte si zonele de imbunatatire. Ati decis sa va imbunatatiti capacitatea de rezolutie? Aici ai cheile!
Abilitati esentiale de rezolvare a problemelor: soft skills
Soft skills sunt din ce in ce mai apreciate in mediul profesional si nu e de mirare: sunt esentiale pentru a se incadra intr-o echipa, a raspunde la evenimente neprevazute si a-si asuma responsabilitati. Si, asa cum v-am spus deja, aceste abilitati personale va pot ajuta sa va stimulati cariera mai mult decat va imaginati.
Printre aceste calitati, putem gasi unele care sunt necesare dezvoltarii unei capacitati de rezolvare a problemelor egale cu orice provocare. Ce abilitati soft sunt esentiale pentru dezvoltarea abilitatilor de rezolvare a problemelor?
- Orientarea obiectiva, o calitate pentru a depasi orice provocare.- A tine mereu cont de obiectivele care se urmaresc pe termen scurt, mediu si lung este o conditie necesara pentru ca, in cazul oricarui eveniment neprevazut, sa poti proiecta solutia care vi se potriveste cel mai bine pentru aceste scopuri. Este posibil ca, intr-un mediu in schimbare precum cel actual, sa fie nevoie sa iei decizii in mod constant, multe dintre ele cu putin spatiu de anticipare. Avand acea viziune strategica care va permite sa nu pierdeti niciodata din vedere scopul final, va va ajuta sa va ghidati deciziile cu mai multa acuratete, chiar daca poate sa nu fie cea mai usoara sau mai agila solutie de luat.
- Daca inovezi, castigi. In fata oricarei provocari, a putea contribui cu idei noi, in concordanta cu noile tendinte, poate fi ceva care defineste succesul oricarui proiect. Este foarte probabil ca alte companii sau chiar echipe de lucru din cadrul companiei tale sa se fi confruntat cu provocari similare, asa ca a fi capabil sa oferi o solutie inovatoare te va face sa iesi in evidenta. Dar pastrarea cu ochi pe ceea ce este nou si dezvoltarea gandirii laterale pentru a face fata provocarilor merge mult mai departe; Cele mai multe dintre progresele semnificative au venit datorita noilor raspunsuri la aceleasi intrebari vechi. Prin urmare, inainte de a lua o decizie, ar trebui sa va intrebati daca este posibil sa contribuiti cu ceva nou la rezolvarea acesteia.
- Creativitatea , o valoare pentru orice decizie . De multe ori, pentru a gasi solutia optima vom avea nevoie de o buna doza de creativitate la locul de munca. Nu doar sa incercam sa facem decizia noastra sa contribuie, ci si sa stim sa convingem si sa comunicam eficient. In orice luare a deciziilor exista intotdeauna un spatiu pentru creativitate, care este strans legat de inovatia pe care am mentionat-o la punctul anterior. A fi creativ inseamna a explora idei originale, a sti sa dai o rasturnare situatiei.
Procesul de rezolvare de urmat pentru orice problema
Chiar daca ai cunostinte profesionale si ti-ai dezvoltat abilitatile soft, fiecare noua problema iti va provoca capacitatea de rezolvare a problemelor. Lucrul la procesele de luare a deciziilor este inca un pas pentru a va asigura ca acestea se adapteaza la problemele care apar si ca sunteti din ce in ce mai agil si mai eficient.
- Analizati situatia pentru a intelege care este problema. Este foarte probabil ca, atunci cand incerci sa rezolvi o problema, sa incerci sa prioritizezi viteza in detrimentul eficientei. Depasirea acestei tendinte este posibila doar daca stii sa analizezi bine situatia, pentru care va trebui sa-ti pui diferite intrebari dincolo de obstacolul evident. Care este radacina problemei sau deciziei ridicate? Exista alte posibile probleme legate sau secundare? Au mai aparut situatii similare? Raspunsul la toate aceste intrebari si analiza minutioasa a starii actuale si a obiectivului urmarit este cel mai bun inceput pentru a rezolva orice situatie.
- Verificati toate solutiile posibile. Daca ai analizat deja situatia ta si problema de rezolvat, este timpul sa verifici ce posibile cai poti urma. Experienta, cunostintele si abilitatile tale te vor impinge in directia corecta, dar va trebui sa desfasori si un proces de cercetare, verificand actiunile trecute pentru a determina ce a mers bine si ce ar trebui sa evitam pentru ocazii viitoare. O problema recurenta poate fi un simptom ca deciziile anterioare nu au fost ideale.
- Evalueaza posibilele consecinte. Cu diferitele optiuni pe masa, trebuie sa faci un exercitiu de previziune si anticipare cu privire la posibilele consecinte ale acestora. Incercati sa va extindeti punctul de vedere, nu ar trebui sa analizati doar care va fi posibilul impact direct al deciziilor dvs., ci si repercusiunea indirecta a acestora, este posibil ca solutia aparent ideala sa puna capat problemei, dar sa provoace un fel de lunga durata. daune colaterale pe termen? Este un factor foarte important care este uneori trecut cu vederea.
- Implementare si analiza. Ca parte a oricarei solutii de conflict, procesul nu se termina atunci cand se ia o decizie, ci mai degraba odata ce verificam ca solutia este dusa la indeplinire si rezultatele sunt cele pe care le cautam. In acest fel, revenim la punctul de plecare: trebuie sa incheiem procesul efectuand o analiza a modului in care a fost gestionat. In acest fel va puteti imbunatati capacitatea de rezolutie!
Cum sa va imbunatatiti capacitatea de rezolutie
Pe masura ce va lucrati la capacitatea de rezolvare a problemelor, veti vedea ca sunteti capabil sa luati decizii mult mai eficiente intr-un mod mai agil, dar este intotdeauna recomandat sa urmati abordarea anterioara si sa nu incercati sa va grabiti. Experienta te poate conduce la exces de incredere si sa faci greseli care, cu atentia si reflectia cuvenite, nu s-ar intampla.
Va impartasim cateva chei despre cum sa aveti mai multa capacitate de rezolutie in mediul dvs. de lucru:
- Ar trebui sa incercati sa ramaneti calm in fata unui conflict, a unei probleme sau a situatiilor de mare presiune.
- Mentineti o atitudine pozitiva si optimista, indiferent cat de mare este problema.
- Aplicati creativitatea. Foloseste-ti abilitatile creative pentru a depasi eventualele obstacole care apar.
- Exerseaza proactivitatea si ia initiativa, mai ales in cele mai dificile momente.
