O identitate de brand recunoscuta este cheia unui marketing de succes. Branding puternic ii face pe consumatori sa aiba incredere in tine, sa te aminteasca de tine si chiar sa te vada ca fiind superior companiilor rivale. Consecventa in branding este cheia succesului. Daca nu gasesti acelasi branding in toate interactiunile cu consumatorii, vei fi mai putin convingator si memorabil.
In acest articol, vom analiza de ce conteaza identitatea marcii, de ce trebuie sa fie consecventa si modul in care comunicarile non-marketing, cum ar fi facturile, pot juca un rol important in crearea brandingului unificat.
Importanta identitatii marcii
La inceput, o multime de branding ar putea parea ca puf; este greu de apreciat importanta detaliilor aparent banale, cum ar fi paletele de culori, fonturile si fotografiile produselor.
Cu toate acestea, puterea logo-urilor a fost recunoscuta inca din cele mai vechi timpuri, iar marile corporatii cheltuiesc milioane pentru aceste elemente „minore” de branding, deoarece stiu cat de mult le poate creste vanzarile.
Cele mai importante beneficii ale unei identitati puternice de marca sunt de a face o companie recunoscuta, de a o diferentia de concurenta si de a crea o legatura emotionala cu consumatorii.
Recunoastere
O identitate de brand puternica ii va face pe consumatori sa-si aminteasca o companie. Sa presupunem ca logo-ul, schema de culori, sloganul si alte elemente de branding functioneaza eficient impreuna. In acest caz, compania va fi foarte recunoscuta, cercetarile aratand ca utilizarea unei culori de semnatura poate creste recunoasterea marcii cu 80%.
Chiar daca consumatorul nu este inca pregatit sa cumpere produsul vandut, daca asta se va schimba in viitor, identitatea puternica a marcii va fi cea care ii ramane in minte.
Diferentiere
Cele mai de succes marci sunt, de obicei, cele care pot convinge consumatorii ca exista ceva unic la ele si ca produsele lor sunt o marca deasupra rivalilor lor. Acest lucru le permite sa iasa in evidenta pe pietele competitive si sa perceapa o majorare de pret.
Apple a creat o identitate de brand puternica bazata pe designul frumos si usurinta de utilizare pe care tehnologia lor le ofera.
Compania a creat cu succes o imagine de unicitate care ii permite sa incarce mai mult decat rivalii sai pentru produsele sale.
Conexiune emotionala
Branding-ul care corespunde valorilor pietei tinta poate determina consumatorii sa se identifice emotional cu compania, ceea ce poate fi chiar mai important decat sa demonstrezi ca produsul tau este bun.
Acest lucru este demonstrat de cercetarile care arata ca clientii conectati emotional au o valoare de viata cu 306% mai mare in comparatie cu clientii multumiti.
Identitatea marcii ar trebui sa fie consecventa – si peste tot
Eforturile de marketing ale unei companii vor face o mare parte din munca grea in construirea unei identitati de marca.
Cu toate acestea, nu este suficient ca brandingul sa fie folosit doar in forme directe de marketing, cum ar fi reclamele sau copierea site-ului.
Pentru ca identitatea de marca a unei companii sa fie cat mai puternica posibil, aceasta ar trebui sa fie integrata in mod consecvent in toate aspectele afacerii.
Cele mai de succes companii au linii directoare clare si detaliate ale marcii implementate peste tot, asigurandu-se ca nu pierd nicio ocazie de a-si etala marca. Puterea unei astfel de coerente este dovedita de cercetari, un studiu aratand ca creste veniturile cu 33% in medie.
Crearea acestei consecvente implica impresionarea identitatii marcii lor atat asupra angajatilor, cat si asupra clientilor lor prin marketing intern. Acest lucru asigura ca angajatii inteleg valorile marcii suficient de bine pentru a le comunica consumatorilor cu succes.
Asigurarea faptului ca toate comunicarile cu consumatorii au o marca potrivita este, de asemenea, esentiala.
Consecventa vizuala in fiecare punct de contact va ofera un aer de profesionalism si face ca brandul sa se inradacineze mai usor in mintea oamenilor.
Facturile sunt un bun exemplu de comunicare non-marketing care ar trebui sa fie aliniata vizual cu marca companiei dvs. O factura care foloseste un design captivant si este in concordanta cu identitatea dvs. de marca mai larga va aminti clientului dvs. de ce a ales produsul dvs. si va va consolida valorile in mintea lor.
