„Ce pot face pentru ca Vinerea Neagra din acest an sa conteze cu adevarat?” Navigarea prin promotiile de sarbatori poate fi o provocare pentru orice proprietar de magazin. Cheia este sa creati promotii bine gandite si eficiente, care sa rezoneze cu clientii si sa stimuleze vanzarile. In acest articol, exploram diverse strategii, de la oferirea de reduceri semnificative pana la crearea de urgenta cu oferte limitate in timp, toate menite sa faca din brandul tau o alegere preferata in acest sezon de sarbatori.
Va recomandam sa incepeti prin a verifica calendarul Sufio pentru cele mai importante date din comertul electronic unde identificam perioada premergatoare Craciunului drept sezonul de cumparaturi. In acele saptamani, cumparatorii au mai multe sanse sa rasfoiasca site-uri si aplicatii de cumparaturi si sunt mai sensibili la promotii – si este sansa ta sa le faci sa conteze.
Ca pas urmator, decideti daca doriti sa va concentrati pe clienti noi (in marketing, aceasta strategie se numeste achizitie sau cucerire ) sau pe cei existenti ( retentie sau loialitate ). Evitati sa combinati aceste doua eforturi intr-o singura campanie – fiecare tip de client are nevoie de informatii diferite si raspunde la oferte diferite.
Fiti constienti de faptul ca achizitia de clienti este in general vazuta ca mult mai costisitoare decat pastrarea. Cu toate acestea, daca abia sunteti la inceput, este logic sa va construiti mai intai baza de clienti.
Faceti reduceri, dar faceti-le semnificative
Reducerile sunt o solutie simpla si eficienta pentru a creste vanzarile si pentru a atrage cumparatori pentru prima data. Oamenilor le place sentimentul ca „au o oferta buna” si ar putea chiar sa fie inclinati sa cheltuiasca mai mult atunci cand vad ca magazinul tau vinde lucruri cu reducere.
Reducerile va pot ajuta sa mutati articole mai putin populare sau stocuri mai vechi; totusi, fiti precaut, deoarece o reducere prea mare va poate reduce si profitabilitatea.
De asemenea, ar trebui sa va dati seama ca cresterea pretului obisnuit si apoi oferirea articolelor „reducere” la pretul lor initial este o practica proasta (te-ar surprinde cate magazine fac acest lucru.) Daca nu poti reduce preturile, este mai bine sa ramai la alte forme de promovare.
De asemenea, pregatiti-va pentru reduceri cu suficient stoc. Se intampla adesea ca oamenii sa faca clic pe un articol vestimentar cu reducere doar pentru a afla doar cateva piese din cele mai mici si mai mari dimensiuni (sau culori ciudate) care raman disponibile (dupa cum subliniaza in gluma acest webcomics).
Punerea unei limita de timp sau o numaratoare inversa pentru promotii le face sa sune mai exclusiviste. Expirarea adauga si un element de „termen” sau presiune de cumparare, motivand in special cumparatorii impulsivi dintre noi.
Utilizati limita de timp pentru a crea un suspans: informati cumparatorii in avans cand incepe promotia si, cand o lansati, pastrati un cronometru vizibil pe site-ul sau aplicatia dvs.
De exemplu, retailerul german de imbracaminte Zalando foloseste un sub-brand numit Zalando Lounge pentru a oferi stocurile ramase din sezoanele precedente la preturi reduse. Cu toate acestea, oferind articolele in „campanii” care sunt deschise doar 72 de ore, Zalando ofera cumparatorilor impresia de o piata exclusiva in loc de cumparaturi la outlet cu un buget redus.
La fel ca reducerile sa conteze, asigurati-va ca limitele de timp conteaza. Insistati ca, odata ce oferta expira, articolul sa nu mai fie oferit sau sa revina la pretul initial.
Creati pachete de produse
Daca nu doriti sa reduceti preturile la articole individuale, incercati sa oferiti „pachete de valoare” in care combinati mai multe produse intr-o singura lista. Pachetele de produse sunt populare in toate segmentele, de la produse cosmetice Sephora la accesorii din piele Bellroy.
Chiar si atunci cand clientii inca decid sa cumpere produse separat, pachetul va ofera posibilitatea de a prezenta articolele pe care le aveti in combinatie.
Pachetele de valoare pot motiva clientii sa cumpere produse pe care altfel le-ar putea arunca o privire si va ofera sansa de a combina cele mai bune vanzari cu articole care nu se vand la fel de bine.
Cu pachetele, puteti chiar sa faceti fotografii de produse noi. De exemplu, aratati articolele grupate impreuna in uz sau adaugati un pic de culoare sau un stil sezonier fotografiilor.
Amintiti-va, exista si alte moduri prin care puteti motiva clientii sa cumpere articole suplimentare de la dvs. De exemplu, Sufio se integreaza cu alte aplicatii Shopify care ofera functia „Clientii au cumparat si ei”.
Utilizati buletinul informativ sau o aplicatie
Puteti folosi nebunia cumparaturilor de dinainte de Craciun nu numai pentru a stimula vanzarile, ci si pentru a va consolida marca si a-l prezenta noilor clienti.
De exemplu, puteti lansa promotii sau campanii de vanzari cu acces anticipat prin buletinul informativ sau numai in aplicatia mobila. Acest lucru va motiva clientii sa se aboneze la newsletter sau sa instaleze aplicatia.
Cand promotia de sarbatori se termina, puteti folosi buletinul informativ pentru a promova alte produse din magazinul dvs. Shopify sau pentru a prezenta noile sosiri. Cu cat pastrati continutul mai interesant, cu atat mai multi clienti vor fi interesati sa deschida urmatorul numar cand va ajunge in casuta lor de e-mail.
