Retailerii independenti s-ar putea sa se intrebe cum sa abordeze ziua globala a vanzarilor din noiembrie. Clientii se asteapta la asta si care sunt alternativele? Si avand in vedere cresterea costurilor care continua sa afecteze intreprinderile mici si consumatorii si un accent tot mai mare pe durabilitate, va fi interesant sa vedem reactia la Black Friday din acest an.
Simply Business a vorbit cu unele intreprinderi mici pentru a afla ce parere au despre Vinerea Neagra si cum isi pot contribui consumatorii pentru a sprijini magazinele locale.
In primul rand, ce este Vinerea Neagra?
Originar din SUA, Black Friday este acum un eveniment de vanzari la nivel mondial care vede comerciantii cu amanuntul oferind produse la un pret redus.
Ofertele pot fi vazute adesea pe parcursul lunii noiembrie si continua pana la Cyber Monday.
Vinerea neagra incepe de obicei cumparaturile de Craciun ale oamenilor si marcheaza inceputul unei perioade aglomerate de vanzari pentru comerciantii cu amanuntul pe strada si online.
Ar trebui intreprinderile mici sa faca Black Friday?
Daca decideti sau nu sa promovati ofertele de Black Friday pentru afacerea dvs. mica, depinde de ceea ce vi se pare potrivit pentru dvs. si de strategia dvs. de afaceri.
Cu toate acestea, exista o miscare in crestere impotriva Vinerii Negre, multi retaileri aleg sa nu participe.
Sarah, proprietara magazinului online de vesminte de epoca, Sarah’s Doo-Wop Dos, a explicat de ce a decis sa renunte la vanzarile de Black Friday anul acesta:
„Nu cred ca oferirea unei reduceri atat de mari la modelele mele realizate manual (cum se asteapta oamenii de Vinerea Neagra) este benefica pentru mine sau da tonul potrivit pentru clientii mei.”
Cu toate acestea, o artista independenta, Toyosi, apreciaza expunerea crescuta pe care arta ei o poate obtine in timpul sezonului de Vinerea Neagra.
Ea ne-a spus: „Ca proprietar de mica afacere, vizibilitatea este super importanta. De asemenea, sunt o femeie fondatoare de culoare, asa ca am avut de depasit mai multe bariere in afaceri. Aceasta inseamna ca utilizarea ofertelor la cerere mare, cum ar fi Black Friday, este o strategie utila pentru vanzari si achizitie de clienti.”
Indiferent de abordarea pe care o aleg proprietarii de afaceri mici, multi sunt concentrati sa ramana fideli valorilor lor.
Sarah a spus: „Unii consumatori ar putea fi mai ezitanti in a se angaja in achizitii excesive, preferand sa cheltuiasca mai mult si sa sprijine afacerile care se aliniaza cu valorile lor”.
Pentru unele companii, considera ca este posibil sa participe la oferirea de reduceri in timp ce folosesc expunerea sporita pentru a evidentia mesajele cheie de marketing.
Toyosi a spus: „Cred ca sustenabilitatea este importanta, dar constientizarea clientilor cu privire la modul in care produsele sunt fabricate si obtinute sau reciclate poate fi un punct de accent chiar si in timpul sezonului de vanzari”.
„Devenind verde”
Proprietarul brandului de lenjerie sustenabila, lenjerie intima YOU, Sarah Jordan, ne-a spus ca cred ca este important sa recunoastem Black Friday – dar in felul lor.
Sarah a explicat: „Fiind o afacere etica cu un scop dincolo de profit, marchem Vinerea Neagra intr-un mod diferit, transformandu-l in verde.
„Derulam o oferta speciala pe parcursul intregului weekend de Black Friday si Cyber Monday in care plantam un copac pentru fiecare comanda prin Ecologi – si continuam, de asemenea, sa donam lenjerie intima femeilor, fetelor si barbatilor vulnerabili prin partenerul nostru de caritate, Smalls for All, pentru fiecare articol vandut.”
Donarea de profituri, inchiderea site-urilor web si plantarea de copaci au fost modalitati prin care comerciantii independenti au boicotat Black Friday in 2021, potrivit unui raport din The Guardian.
Unii comercianti mai mari sa boicoteze Vinerea Neagra
Nu este vorba doar de intreprinderile mici care resping evenimentul anual de vanzari. Unii retaileri mai mari au evitat anterior sa participe la Black Friday, inclusiv M&S si Next. Ei spun ca acest lucru se datoreaza ingrijorarilor ca consumatorii nu vad raportul calitate-pret.
Ideea ca unele oferte nu sunt intotdeauna la fel de bune pe cat par este sustinuta de cercetarile de la Which? in 2021. Investigatia lor a constatat ca 99,5% dintre reducerile de Vinerea Neagra promovate in 2021 au fost la acelasi pret sau mai ieftine in alte perioade ale anului.
„Colour Friday” ofera o alternativa la Black Friday
Color Friday este o campanie lansata de fondatorul notonthehighstreet, Holly Tucker, in 2021, pentru a promova comerciantii independenti. In cautarea de a revendica data de Vinerea Neagra, Color Friday este un apel la arme pentru ca oamenii sa faca cumparaturi locale pe 24 noiembrie 2023 si sa aprecieze culoarea si creativitatea intreprinderilor mici pe tot parcursul anului.
Emily Beaver, designer si producator independent, a declarat: „Sunt o sustinatoare ferma a afacerilor mici din „Colour Friday”. Este o miscare si se intampla. Nu ofer niciodata vanzari si nu ma simt presat.
„Sunt un creator de designer si stiu ca preturile mele sunt ceea ce trebuie sa fie pentru a-mi conduce mica afacere.”
Ati putea chiar sa va listati produsul pe piata de afaceri mici Holly and Co, care a fost ingrijita si lansata cu atentie anul acesta.
Ce pot face intreprinderile mici?
Iata cateva lucruri pe care comerciantii independenti le pot face in loc sa sprijine Black Friday:
-
sustine Vinerea culorilor – toti cei care isi promit sprijinul primesc un kit gratuit cu idei despre cum sa se implice in miscare
-
uita-te la stocul tau – daca ai produse mai vechi, s-ar putea sa vrei sa oferi reduceri, dar nu trebuie sa fie atasat la Black Friday
-
extindeti-va produsele – daca cea mai mare parte a profitului dvs. provine dintr-un articol cel mai bine vandut, atunci este o idee buna sa vedeti cum puteti oferi mai mult clientilor dvs.
-
concentrati-va pe calitate, nu doar pe pret – consumatorii cauta mai mult decat un chilipir si vor veni la magazinul dvs. din cauza proprietarului unei mici afaceri din spatele acestuia
Criza costului vietii va afecta Black Friday anul acesta?
Criza continua a costului vietii ar putea insemna ca consumatorii sunt dispusi sa cheltuiasca mai putin in aceasta Black Friday – sau ca exista mai putine oferte de facut.
Cercetarile efectuate la mai mult de 1.000 de proprietari de afaceri mici la inceputul acestui an au aratat ca 62% intentioneaza sa-si majoreze preturile. Probabilitatea ca aceste companii sa poata oferi reduceri atunci cand multi se lupta sa ramana pe linia de plutire este mica.
Cu toate acestea, un raport de la Wunderman Thompson estimeaza ca cheltuielile de Vinerea Neagra vor creste in acest an. Cercetarea lor cu peste 2.000 de consumatori din Marea Britanie a constatat ca cumparatorul mediu va cheltui 184,55 lire sterline – in crestere de la 171,66 lire sterline in 2022.
Firma de cercetare de marketing a mai descoperit ca 54% dintre cumparatorii din Marea Britanie planuiesc sa foloseasca Vinerea Neagra pentru a face cumparaturi devreme pentru cadouri de Craciun anul acesta.
Acestea fiind spuse, intreprinderile independente se confrunta in continuare cu provocarea de a mentine costurile atractive, deoarece costurile de functionare ale propriilor afaceri cresc.
Tracey, proprietarul unui mic magazin de mobila, Reloved, a declarat: „Costul vietii are si un rol de jucat in participarea la vanzarile de Vinerea Neagra.
„Ca o afacere mica, trebuie sa mentinem preturile rezonabile pe tot parcursul anului, astfel incat oamenii sa se intoarca la noi. Nu ne permitem luxul de a supraincarca si de a face totusi clientii sa se intoarca asa cum fac gigantii din retail.”
Preocuparile de mediu care influenteaza deciziile consumatorilor
Consumatorii cauta din ce in ce mai mult afaceri mai sustenabile sau care utilizeaza produse din surse etice.
Acelasi raport de la Wunderman Thompson a constatat ca 30% dintre cumparatorii de Vinerea Neagra spun ca vor cheltui mai putin din cauza preocuparilor pentru mediu.
Si acesta este un mod in care intreprinderile mici pot iesi in evidenta. De exemplu, am intervievat o gama larga de companii, de la magazine de imbracaminte second-hand pana la servicii de modificari, pentru a intelege tendinta modei sustenabile.
