Te gandesti sa automatizezi parti ale operatiunilor tale de marketing? Daca da, stii ca nu esti singur. Adevarul este ca multe companii si-au automatizat deja operatiunile de marketing. Statisticile de automatizare a marketingului arata ca 25% dintre companii folosesc instrumentele de automatizare a marketingului pe scara larga. 34% dintre companii folosesc aceste instrumente intr-o capacitate limitata. 28% au spus ca nu il folosesc, dar au planuri sa o faca.
Doar 13% au spus ca nu folosesc instrumente de automatizare a marketingului si ca nu au de gand sa faca acest lucru in curand.
Dar de ce companiile jura pe automatizarea marketingului? Care sunt beneficiile automatizarii de marketing pentru inceput?
Vei deveni mai eficient
Unul dintre cele mai mari beneficii ale automatizarii marketingului este eficienta. Fara automatizare, echipa dvs. de marketing trebuie sa munceasca mai mult pentru a-si indeplini obiectivele de lucru. Un sistem de automatizare a marketingului va ia de pe maini toate sarcinile repetitive si usoare. In acest fel, tu si echipa ta te poti concentra pe alte sarcini care necesita toata atentia ta.
De exemplu, solutiile de automatizare a marketingului pot publica postari pe retelele sociale pentru dvs. Deci, daca publicati zilnic, nu va trebui sa va conectati la fiecare platforma de socializare pe care o utilizati in fiecare zi. Doar programati toate postarile pentru saptamana sau luna dintr-o singura miscare. Nici macar nu va trebui sa te gandesti la retelele sociale pana nu va veni timpul sa programezi urmatorul lot de postari.
Realizarea unor astfel de sarcini pentru tine te elibereaza automat pentru a lucra la lucruri care nu pot fi realizate de platformele de automatizare a marketingului pentru tine. Aceasta include cercetari pentru urmatoarele campanii de marketing.
Si daca lucrati cu o platforma de automatizare a marketingului, veti putea lucra mai mult intr-o zi. Daca va automatizati campaniile pe retelele sociale si prin e-mail, ceea ce ar dura in mod normal ore din zi poate fi redus la minute.
Automatizarea marketingului functioneaza chiar si pe notificarile push. Divatress foloseste marketingul prin SMS pentru a genera mai multe vanzari. Si pentru ca compania a ales sa automatizeze notificarile push, a reusit sa castige 70.000 de abonati SMS in decurs de 8 luni.
Omnisend, platforma de automatizare folosita de Divatress, spune ca 54% din veniturile pe care le-a generat pentru Divatress au provenit din automatizare.
Daca doriti sa vedeti rezultate similare pentru afacerea dvs., atunci ar trebui sa luati in considerare utilizarea automatizarii de marketing.
Vei face mai putine greseli
Platformele de automatizare de marketing vor folosi datele pe care le furnizati pentru a-si face treaba. Deci, atata timp cat nu este nimic in neregula cu sursa de date, aceste instrumente nu ar trebui sa faca greseli.
O platforma de automatizare a marketingului prin e-mail poate nu numai sa trimita e-mailuri, ci si sa completeze detalii precum numele destinatarului. Si atata timp cat toate detaliile dvs. sunt corecte, software-ul de automatizare a marketingului ar trebui sa poata personaliza e-mailurile de fiecare data.
Dar de ce sa va deranjati cu personalizarea e-mailului? Merita macar automatizarea?
Daca intrebati marca de pantofi Birdies, proprietarul acesteia ar spune da. La urma urmei, abia dupa ce compania si-a automatizat procesul de marketing prin e-mail si a inceput sa-si personalizeze e-mailurile a inregistrat o crestere cu 16% a ratei de conversie.
In plus, compania a inregistrat o crestere cu 11% a ratei de deschidere si o scadere cu 42% a ratei de dezabonare.
A fi capabil sa tintiti oamenii potriviti si sa le trimiteti e-mailuri la momentul potrivit este cheia unei strategii de marketing prin e-mail de succes. Nu te vei putea descurca daca faci lucrurile manual. Instrumentele de automatizare a marketingului pot parcurge toate datele clientilor dvs. in cateva secunde.
Deci, daca doriti sa va imbunatatiti productivitatea vanzarilor, echipa dvs. de marketing va trebui sa automatizeze cel putin o parte din campania lor de marketing digital.
Veti avea nevoie de mai putini angajati
A avea prea multi angajati poate afecta cu adevarat finantele tale, mai ales daca esti un startup sau o afacere mica. Fiecare dolar pe care il economisesti contribuie in mare masura la cresterea afacerii tale.
Vestea buna este ca software-ul de automatizare a marketingului poate prelua sarcinile mai multor angajati. Deci, chiar daca ar trebui sa cheltuiti bani pentru o aplicatie de marketing, probabil veti ajunge sa economisiti, deoarece reduceti costurile generale.
De asemenea, puteti utiliza instrumente de automatizare a marketingului, cum ar fi chatbots, pentru a raspunde la intrebarile trimise prin aplicatii de mesagerie precum Facebook Messenger. Nu are sens sa dedici forta de munca pentru a raspunde la aceleasi intrebari din nou si din nou atunci cand tehnologia chatbot exista acum.
Chatbotii sunt, de asemenea, grozavi in simplificarea generarii de clienti potentiali. Asta a facut Blush and Bar pentru a-si creste veniturile cu peste 39.000 de dolari.
Noua lor solutie automata de generare de clienti potentiali a facut posibila captarea datelor utilizatorilor fara ca acestia sa fie nevoiti sa le introduca (cu exceptia adresei de e-mail a utilizatorului). Tot ce trebuie sa faca utilizatorii este sa atinga unul dintre raspunsuri ori de cate ori li se cere.
Aparent, aceasta schimbare simpla a facut toata diferenta din lume pentru Blush si Bar.
Si poate ca aceasta este aceeasi solutie automata de care aveti nevoie pentru a capta mai multi clienti potentiali pentru afacerea dvs.
Vei deveni mai consecvent
Automatizarea de marketing va permite dvs. si echipei dvs. sa fiti mai consecventi cu munca dvs.
Luati ca exemplu marketingul pe retelele sociale. Un instrument de marketing automatizat poate functiona ca un hub pentru echipa ta. Asta inseamna ca tu, managerii tai, agentii de marketing, scriitorii si artistii de design grafic puteti trece peste postarile programate si va puteti asigura ca sunt consecvente ca ton si calitate.
Vei deveni mai coeziv
In functie de solutia de automatizare a marketingului pe care o utilizati, puteti sa atribui sarcini, sa monitorizati progresul, sa faceti revizuiri, sa adaugati comentarii si multe altele. Veti sti la ce lucreaza altii in orice moment.
Cum te ajuta asta?
Sa presupunem ca echipa ta de vanzari doreste sa aiba un chatbot pe site-ul tau pentru a capta potentiali clienti potentiali. Echipa poate verifica alte sarcini din software-ul de automatizare a marketingului pentru a vedea daca exista alte echipe care lucreaza deja la adaugarea unei functii chatbot. In acest fel, nicio echipa nu ajunge sa lucreze la proiecte separate care sa faca acelasi lucru.
Piata chatbot, apropo, este de asteptat sa creasca cu 1,1 miliarde de dolari din 2019 pana in 2024, conform analizei industriei Technavio. Accelerarea cresterii pietei? Este de asteptat sa accelereze la o rata de crestere anuala compusa (CAGR) de 28,51%.
Acest lucru arata doar ca companiile vad potentialul tehnologiei de automatizare a marketingului, cum ar fi chatbotii.
Veti crea rapoarte mai bune
Iata un lucru asupra caruia toata lumea poate fi de acord:
Nimanui nu-i place sa faca rapoarte.
Desi toata lumea stie cat de importante sunt, rapoartele dureaza prea mult sa fie create. Acest lucru este valabil mai ales pentru cei care o fac de la zero.
Dar atunci cand utilizati software de automatizare a marketingului, puteti genera un raport cu un clic pe un buton. Si mai bine, poti fi sigur ca datele din raport vor fi corecte daca ai configurat totul corect.
Unele software de automatizare a marketingului le permit utilizatorilor sa seteze un sablon astfel incat rapoartele sa apara in mod constant. Exista chiar si un software care va permite sa descarcati rapoartele manual sau sa le trimiteti automat prin e-mail.
Nota: daca cautati doar instrumente care va pot ajuta sa va monitorizati activitatea pe retelele sociale, iata o lista cu cele mai bune instrumente de monitorizare a retelelor sociale.
Iti vei scala operatiunile
O strategie de marketing trebuie sa fie scalabila daca doriti sa continuati sa dezvoltati afacerea. Daca va gestionati procesele de marketing manual, echipa dvs. s-ar lupta sa tina pasul cu cererea clientilor.
Dar nu va fi cazul daca derulati campanii de marketing automatizate.
Un instrument de marketing nu ii va pasa daca aveti zeci, sute sau mii de clienti. Va continua sa functioneze pe masura ce castigati mai multi clienti.
Iata un exemplu din lumea reala.
Premier este un mic magazin care vinde produse legate de skateboard. Are o rata de deschidere a e-mailului de 73% si o rata de clic de 12%. Nu e rau deloc, nu? Magazinul reuseste sa genereze venituri de 4.000 USD in mai putin de o luna datorita automatizarii sale de marketing.
Cum a reusit sa obtina succesul?
Proprietarii companiei au vrut sa gaseasca o modalitate de a-si anunta clientii ori de cate ori acestia aveau o vanzare. Dar s-au impotrivit sa o faca manual, deoarece le-ar lua prea mult timp. Asa ca s-au orientat spre automatizarea marketingului.
In zilele noastre, instrumentul lor de automatizare a marketingului le-ar trimite automat clientilor Premier e-mailuri cu scaderea preturilor ori de cate ori un anumit produs scade pretul. Si atunci proprietarii vor observa o crestere a activitatii clientilor lor in cosul de cumparaturi.
Automatizarea de marketing a functionat in mod clar pentru aceasta companie si poate functiona si pentru a ta.
Vei cultiva lead-uri
Cresterea clientilor potentiali este mai simpla atunci cand te bazezi pe automatizarea marketingului. Exista instrumente de automatizare care va vor permite sa lansati campanii de e-mail prin picurare. Si va va urmari progresul pe parcurs.
Daca hraniti conducerea manual, nu se spune cat timp va va lua sa o faceti. Si procesul poate fi complicat, mai ales daca sunteti nou pentru a conduce hranirea. Campaniile automate au grija de bucatile complicate, asa ca nu trebuie.
Cum pot functiona impreuna automatizarea de marketing si promovarea lead-urilor?
Campaniile automate de marketing prin e-mail nu pot doar sa urmareasca clientii potentiali, ci si sa va spuna unde se afla acestia in calatoria lor de cumparare.
Asadar, atunci cand potentialii clienti decid brusc sa-si abandoneze cosurile de cumparaturi, un instrument de automatizare le poate trimite un e-mail de urmarire prin care le reaminteste ca au comenzi in asteptare pe site-ul dvs.
Sau daca un utilizator navigheaza pe site-ul dvs. pentru a cauta un anumit produs inainte de a pleca, instrumentul de automatizare poate trimite e-mailuri de marketing care il pot stimula pe acel utilizator sa revina.
Functioneaza astfel de campanii de marketing? Da, ei fac.
Potrivit Fresh Relevance, clientii sai au raportat o crestere generala a vanzarilor de 31,6% folosind unele dintre tacticile pe care tocmai le-am mentionat.
Alte strategii de automatizare a marketingului care au functionat includ personalizarea e-mailurilor si a continutului web.
Specialistii in marketing pot incerca, de asemenea, sa creeze declansatoare personalizate pentru a ajuta la implicarea clientilor potentiali. Pentru cei nefamiliarizati, declansatorii sunt un set de actiuni care au loc atunci cand sunt indeplinite anumite conditii.
De exemplu:
Un utilizator care se inregistreaza pentru un cont poate fi o conditie care declanseaza instrumentul de automatizare sa trimita clientului potential un e-mail de bun venit.
Va puteti imagina ca trebuie sa trimiteti manual un e-mail de bun venit fiecarui utilizator care se inscrie pe site-ul dvs.? Acest lucru nu este doar consumator de timp – este de-a dreptul ridicol. Daca acestea sunt genul de sarcini pe care trebuie sa le faceti pentru a va hrani clientii potentiali, atunci trebuie sa puneti mana pe un instrument de automatizare a marketingului.
Ar trebui sa utilizati automatizarea de marketing?
Da, ar trebui sa utilizati automatizarea de marketing daca va puteti permite sa o faceti.
Uitati de faptul ca majoritatea sarcinilor de marketing automatizate sunt aproape imposibil de realizat manual. A nu fi nevoit sa efectueze sarcini repetitive este un motiv suficient pentru a investi in automatizarea marketingului.
Eforturile dvs. de marketing vor fi mai eficientizate. Atentia echipei dvs. de marketing poate fi redirectionata catre sarcini mai semnificative. Procesul dvs. de vanzare va fi simplificat. Canalele tale de socializare pot arata si se pot simti mai consistente. Iar reprezentantii tai de vanzari vor avea mai usor sa gaseasca piste de urmarit.
Costurile de personal pot scadea, de asemenea, deoarece cheltuielile generale de marketing nu vor fi la fel de mari.
